王敏，女，1973年2月生，中共黨員，吉林省長春市南關(guān)區(qū)鴻城街道東風(fēng)社區(qū)黨委書記、居委會主任。2003年，30歲的王敏走到社區(qū)工作崗位，她主動探索，創(chuàng)新工作方法、開展志愿服務(wù)活動為百姓排憂解難，一干就是17年。

　　大道至簡 她用毅然的抉擇從平凡走向不凡

　　東風(fēng)社區(qū)老年人占較大，為解決他們到社區(qū)辦事、出門理發(fā)看病、收拾家務(wù)等難題，王敏聯(lián)合社會組織、志愿者等資源，推出“微孝益家”“便民宅急送”服務(wù)項目，幾年來為老人提供貼心服務(wù)6900余次，溫暖了老人晚年孤寂的心。

　　她通過“五社聯(lián)動”帶動社區(qū)治理創(chuàng)新，先后引進(jìn)16家社會組織進(jìn)社區(qū)，為居民量身定制服務(wù)項目45個，服務(wù)人群達(dá)12000余人。她又組建了“五色光”志愿服務(wù)隊，志愿者數(shù)量達(dá)7600人，開展服務(wù)活動890次，營造了助人自助的幸福和諧社區(qū)氛圍。她推出了“一心四盟六合十二點(diǎn)”工作法，并于2018年獲評國家民政部“優(yōu)秀社區(qū)工作法”。

　　大善無言 她用親人的溫暖將呵護(hù)化作守護(hù)

　　為幫助社區(qū)內(nèi)的困難居民家庭，王敏把社會組織、志愿服務(wù)組織、黨員群眾等力量整合起來，結(jié)成幫扶對子，使每戶困難家庭都有對口幫扶，逢年過節(jié)都有人為他們送去溫暖和關(guān)愛。多年來，她幫助了社區(qū)內(nèi)81戶困難家庭實(shí)現(xiàn)了脫貧。

　　低保戶老孫，一家五口，平時靠拾廢品為生，當(dāng)時三個孩子均未成年。6年里，王敏幫助他們從簡單的衣食住行到最后解決了住房、孩子上學(xué)等事情，使老孫一家人的生活得到了保障，還作為代理媽媽幫助孩子完成了學(xué)業(yè)。她常年像照顧自己媽媽一樣幫助幫助社區(qū)內(nèi)的兩位孤寡老人，直到老人去世。

　　針對區(qū)域內(nèi)無物業(yè)小區(qū)、普通商品房、回遷安置房等17個居民小區(qū)不同特征、她通過分類治理的方式，努力破解小區(qū)治理難題，取得了良好成效。針對有物業(yè)居民小區(qū)，她聯(lián)合社會組織推出“中山和苑”法治社區(qū)建設(shè)項目，針對業(yè)主委員會選舉和換屆方面，形為一套規(guī)范化的操作流程。針對無物業(yè)居民小區(qū)，她推出“四式五型”居民自治工作模式，引導(dǎo)和推動了社區(qū)居民開展家園自治。就這樣，社區(qū)內(nèi)8個棄管小區(qū)都上下水暢通，外面道路平坦整潔、芳草青青，轄區(qū)社會治理水平顯著提升，居民幸福感、獲得感明顯增強(qiáng)。

　　大疫無我 她不畏風(fēng)險守護(hù)一方百姓的平安

　　2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，剛剛做過甲狀腺癌手術(shù)的王敏，帶頭沖上一線。一天接聽百余個電話，排查上百個住戶，就是王敏工作的日常。2022年，新冠肺炎疫情再次來襲。她又逆行參戰(zhàn)，吃住在社區(qū)，奮戰(zhàn)10余日。

　　面對部分工作人員被隔離、疫情焦灼復(fù)雜的情況，她帶領(lǐng)團(tuán)隊線上線下齊心合力，保持疫情防控常態(tài)化和社會治理不斷深入。她推出了“365”三長聯(lián)動工作法，把居民的力量發(fā)動起來，頑強(qiáng)拼搏，上下聯(lián)動，共同織密一張防疫網(wǎng)。（責(zé)任編輯：周勝武 柳青）