在安徽省黃山風景區(qū)玉屏索道下站，溫泉綜治組辦公室的墻上掛滿了錦旗。每一面錦旗背后，都有一個學雷鋒的故事。

　　迎客松志愿者為游客免費提供開水

　　“前不久，我們又收到一面‘樂于助人 救人危難’的錦旗，那是一名東北游客寄來的，特意感謝我們的‘救命之恩’?！秉S山風景區(qū)迎客松志愿服務隊隊員、溫泉綜治組中隊長朱榮輝說。

　　原來，仰慕黃山已久的東北游客李某在徒步登山時，在立馬橋的游步道上崴了腳，疼痛難忍。上不能上、下不能下，只好打電話求助。

　　朱榮輝接到電話后，立刻喊上救援小組志愿者，帶上救援擔架，一路“急行軍”，火速趕到受傷游客身邊。

　　原本要走一個多小時的山路，半個小時就到了?！霸缫稽c到達，游客就少一點痛苦，多一分安心?！敝鞓s輝說。

　　救援志愿者打開擔架，讓崴腳游客躺在上面，一路護送下山。朱榮輝自告奮勇，穩(wěn)穩(wěn)地用肩膀扛著擔架的前端，后面的救援人員用手抬著，大家齊心協(xié)力一步步地朝山下移動。

　　從擔架上下來后，游客從錢包里抽出幾百元，使勁往志愿者手里塞。朱榮輝一把摁住對方的手，情真意切地說：“我們救援不是為了報酬，是為了每一名來黃山的游客高興而來、滿意而歸。”被救游客深受感動，不停地稱贊他們是“活雷鋒”。

　　等游客被送上救護車，志愿者們都累得氣喘吁吁，癱坐在路邊。

　　無論春夏秋冬、寒暑往來，只要游客有需要，志愿者們隨叫隨到，用心用情服務好每一位游客。除了像朱榮輝這樣樂于助人的救援志愿者，還有生態(tài)文明宣傳志愿者、文明勸導志愿者、迎客松義警志愿者等等。

　　在黃山風景區(qū)各個集散點，常年設置志愿服務臺，身穿“紅馬甲”的迎客松志愿者不停忙碌著，提供旅游咨詢、救助服務、熱水供應、景點講解等，滿懷熱情為游客服務。游客摔倒了，他們上前扶起；游客不確定游覽路線時，他們做好引導；有些游客丟失重要物品，他們積極幫助游客找尋失物。

　　“前往迎客松景點，請走這邊游道。這里有熱水和姜湯，如有需要請您把水杯給我。”黃山風景區(qū)光明頂迎客松志愿者程貝貝，常年這樣細致、熱情地為游客指引道路，提供咨詢志愿服務。

　　“姜湯熱乎乎的，暖了身體，更溫暖了心。這種感覺真好！”來自合肥的游客孫延成說。

　　迎客松志愿服務隊開展助力輪椅行志愿服務主題黨日活動　　

　　據(jù)了解，黃山風景區(qū)迎客松志愿服務總隊每年平均撿拾垃圾130噸、開展各類救助救援400多起、勸導游客不文明行為900多次，累計服務游客70余萬人次?！包S山風景區(qū)迎客松志愿服務總隊共有570名志愿者，下設11支志愿服務隊，設立了‘最美玉屏’‘魅力獅林’‘奮進白云’等9個志愿服務站點，常態(tài)化開展旅游咨詢、文明勸導、生態(tài)保護、救助救援等志愿服務?！秉S山風景區(qū)相關(guān)負責人說。（供稿：安徽省文明辦 安徽日報 記者張岳）