一曲恢宏激昂的城市文明交响乐正在绿色乌审大地奏响。
从城市图景到农村牧区，从一个人到一群人，从一个个善举到一次次文明实践，文明行为多姿多彩、常新常为，描绘出一幅幅美好而动人的生活图景。
“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。近年来，内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗始终坚持以人民为中心，奋力书写优秀时代答卷，有力提升了市民文明素质和城市文明程度，极大促进了经济社会高质量发展，更好满足了人民群众高品质生活需要，形成了统筹推进文明培育、文明实践、文明创建的生动乌审实践，为扎实推进乌审旗高质量发展提供强大精神力量。
内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗城区面貌焕然一新。
点燃群众文明热情
文明，是城市人文气息的浸润，是衡量城市精神境界的尺度，也是城市幸福底蕴的体现。在乌审旗，文明已成为市民自觉行动的一部分。乌审儿女的内在动力被唤醒，他们积极投身于文明创建，成为文明行为的实践者、文明城市构建者以及文明社会的守护者，同时也在享受着文明城市带来的便利与幸福。
“去哪儿？”“去社区参与文明实践活动！”乌审旗将每周三定为“网格日”，在这一天，社区会开展包括收集社情民意、宣讲政策理论、引导文明生活、改善人居环境、调解矛盾纠纷、排查安全隐患等一系列活动，鼓励广大民众踊跃参与文明实践。现在，每当周三来临，乌审的居民都会自发地走上街头、走进社区，参与新时代文明实践志愿服务活动。
2024年嘎鲁图镇朝阳社区开展“品读经典 传承文明”世界读书日进网格活动。
“板凳课堂”“理论学习轻骑兵”……乌审旗组建了“上善乌审”宣讲团，深入村（社区），传播新风尚，一系列新时代文明实践活动帮助农牧民提升文明素养，让文明的新风吹遍田野，扎根于每一寸土地。
文明城市，由人民共建；文明行为，无处不在。乌审旗的居民群众身体力行践行着“光盘行动”，文明交通的“文明随手拍”等现象也日渐普及。每个人都在为城市精神文明的建设添砖加瓦，新时代的风尚正迎面而来。
做实民生幸福“里子”
城市更美好，生活更幸福。乌审旗以追求人民生活幸福为底色开展的扎实举措，有效提升了城市治理水平，做实了民生幸福“里子”。
致力于强化精细化管理。乌审旗从居民日常生活中的小事着手，集中解决影响民众生产和生活的关键问题，持续深入地开展针对“行人闯红灯、驾驶不礼让行人、遛狗不牵绳、‘飞线’整治”等不文明行为的专项治理活动，民众的获得感得到显著提升。
努力汇聚民众的智慧。在推进城市精神文明建设的过程中，乌审旗坚持响应民众的呼声，顺应民众的愿望，向民众征询意见，确保民众反映问题和表达诉求的渠道畅通无阻。在乌审旗，由大学生村官、驻村工作队、村“两委”班子成员组成的两千多名一线网格志愿者，通过入户走访的方式，开展“问需到户”志愿服务，与全旗农牧民建立稳定的帮扶联系，常态化地收集民众的需求和诉求，解决民众急难愁盼问题。
志愿者入户看望年迈老人。
“她经常为我们村民理发，照顾老人和儿童，清理陈旧垃圾和卫生死角，还组织文化活动，她是我们村的‘大好人’‘大名人’……”在乌审旗乌审召镇浩勒报吉村，提及自治区“三八红旗手”、全市“最美志愿者”等荣誉获得者“胖大姐”方秀兰，村民们总有无尽的话语和故事。
在乌审旗，像方秀兰这样的“大好人”并不鲜见。近年来，乌审旗积极推行“道德模范”和“乌审好人”等评选活动，深入挖掘、培养和宣传各行各业的先进典型，推动“身边好人”评选在机关、村、社区、学校、企业等各个领域全面展开。由此，涌现出全国道德模范1名，自治区级道德模范5名，有4人荣登“中国好人榜”。
厚植城市文明底色
越是细微处，越彰显为民服务的温度。
在乌兰陶勒盖镇胜利村快递驿站，村民王梅霞的“购物车”里装满了琳琅满目的商品。从孩子上学必备的植物保存袋，到日常生活中不可或缺的各种必需品，这个小小的APP满足了全家人的生产和生活需求。现在，“在家门口取快递”已经成为了村民们日常生活中热议的新话题。
“快递进村”项目是乌审旗交通局与中国邮政乌审旗分公司在2024年根据上级政策共同推动的一项便民服务。通过利用中国邮政的物流网络和强大的配送能力，在各个自然村设立了统一的快递寄存点。目前，已在6个苏木镇的嘎查村设立了33个快递驿站网点，每月平均处理的快递量接近万件，成功解决了物流服务的“最后一公里”问题。
近年来，乌审旗不仅专注于为各类困难群体解决急难愁盼的问题，并且持续加强社会福利保障。乌审旗密切关注人民群众对高品质生活的需求以及对城市高质量发展的期望，通过强化系统思维，不断优化公共资源配置和公共服务供给。乌审旗还在居民小区周边建设“口袋公园”和文化广场等公共服务设施，致力于打造一个更加温馨的城市生活空间。
乌审旗深入推进“高效办成一件事”改革，大大提升为民服务效率和水平。
乌审旗还将窗口单位的服务水平和服务质量视为文明城市创建的关键，通过主动服务、精准响应和靠前服务，显著提升了窗口单位的服务质量和效率，塑造了良好的城市形象。这些举措为城市发展注入动力，确保人民群众能够获得实实在在的满足感。自2024年起，乌审旗深入推进“高效办成一件事”改革，持续优化审批流程，缩短审批时限，提升审批效率。通过升级打造企业“一站式”服务中心，大力推行“一网通办、一窗通办、一日办结”以及“四免一帮”增值化服务模式，大大提升了为民服务效率和水平。
文明的火炬传递是一场没有终点的“幸福接力”，是一次永无止境的“自我升华”。未来，乌审旗将秉持更高的标准和更切实的行动，致力于构建一个信仰坚定、崇尚美德、文化底蕴深厚、和谐宜人、人民满意的现代化文明城市。（供稿：内蒙古自治区文明办 内蒙古文明网）