新華社上海5月13日電（記者許曉青、吳宇、楊愷）他們是大雨中為居民送物資上門的“大白”，他們是烈日下為社區(qū)做核酸采樣的“大白”，他們也或許只是與你在網(wǎng)上相見，素不相識卻對你噓寒問暖……數(shù)月來，為遏制新冠肺炎疫情的快速蔓延，打贏“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”，志愿者群體在社區(qū)、在基層一線為這座國際大都市提供服務。

　　據(jù)上海市精神文明建設委員會辦公室初步統(tǒng)計，兩個多月來，上海全市有逾百萬名志愿者、機關(guān)黨員干部、基層社區(qū)工作者等活躍在防疫一線，做好測溫驗碼、核酸檢測、秩序引導、物資配送、垃圾清運、心理疏導、外語翻譯等工作，以“人民至上、生命至上”為追求，以每個人的“微力”凝聚起威力，溫暖整座城市。

　　“我是醫(yī)生，我來！”

　　“缺人！核酸采樣缺人手！請求支援！”“我是醫(yī)生，我來！”

　　3月中旬的一天，上海市工人療養(yǎng)院副院長李培蕾在居家辦公時接到老同事的求助電話。她第一時間驅(qū)車來到徐匯區(qū)凌云街道，發(fā)現(xiàn)馬路上的氣氛已顯緊張，不時有救護車和保供車輛駛過，一踏進社區(qū)衛(wèi)生服務中心大門，迎面而來的都是“大白”，分不清對方的臉。

　　一聲“我來”，李培蕾以普通醫(yī)務人員的身份成為社區(qū)核酸采樣志愿者。“當時特別匆忙，來不及多想，我是退役軍人，這幾年也積累了一些疫情應對經(jīng)驗，我迅速按標準穿上防護服，立即上崗?！彼貞?。

　　從那天起，李培蕾便穿梭在封控小區(qū)開展核酸采樣，日均工作時間超過10小時，日均采樣量超過1000人次。臉上深深的口罩印痕和護目鏡印痕已然成為她的“標配”，幾乎天天汗流浹背，來不及吃飯喝水，晚上又要進封控樓棟開展上門采樣。

　　“我是黨員、是醫(yī)生、是退役軍人，疫情來勢洶洶，只要需要我，那就沒有任何理由猶豫和退縮?！彼f。除了前期支援社區(qū)核酸采樣，她還主動請纓前往方艙醫(yī)院支援，根據(jù)上級部門安排馳援靜安區(qū)某方艙醫(yī)院，成為該方艙退役軍人醫(yī)務志愿服務隊的一員。

　　3月以來的上海疫情，傳播速度快、影響面廣，社區(qū)核酸采樣是迅速摸清感染者底數(shù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，像李培蕾這樣以醫(yī)護人員身份“臨時加盟”成為社區(qū)核酸采樣志愿者的案例不少。

　　“只要社區(qū)有需求，我們醫(yī)護人員一定沖鋒在前！”2020年曾馳援武漢抗疫，2022年又在上海社區(qū)擔任核酸采樣志愿者的“90后”男護士范磊磊說。

　　“配藥俠”“云陪伴”在你身邊

　　“患者聽說‘藥買到了’，連說了十幾聲謝謝?！薄袄先私舆^藥，有點哽咽，這是救命藥??！”疫情防控中，“慢下來”的城市面臨保供難題，特別是慢性病患者的配藥問題，一度令患者及家屬心急如焚。

　　一段時間來，由于部分醫(yī)院停診、進口藥斷檔、物流能力有限等原因，腫瘤、糖尿病等患者的特需藥物十分吃緊。有的患者家庭只剩下一兩天的備用藥，只能向各平臺求助。

　　關(guān)鍵時刻，上海很多青年志愿者站了出來，承擔代人配藥送藥的任務，穿梭于大街小巷，點對點服務居家隔離人員的各種急用藥需求。

　　這是一場非同尋常的“健康接力”，這群與患者素不相識的青年志愿者“接力”串起這座城市的“送藥鏈”。志愿者徐默涵、黃詩睿、俞洋等組成了一支特需藥品攻堅小隊，每天很早就出門，身穿防護服，從嚴做好消殺，開啟醫(yī)院、藥店與社區(qū)間的“折返跑”模式。上海市民親切地稱這類志愿者——“配藥俠”。

　　“疫情‘兇猛’，頻繁進出醫(yī)院有感染風險，但一想到及時配藥關(guān)乎患者生命，就覺得這項志愿服務太有意義了?！薄芭渌巶b”徐默涵說。

　　疫情期間，老年人和少年兒童都是最需要呵護的群體，除了“配藥俠”，上海還出現(xiàn)了一批“云陪伴”志愿者，專門在互聯(lián)網(wǎng)上為方艙內(nèi)的小患者或居家的中小學生提供心理及課業(yè)輔導。

　　共青團上海市委介紹，這些“云陪伴”志愿者主要來源于在滬各高校大學生，他們在校園閉環(huán)管理期間除了完成自己的課業(yè)，還奉獻愛心。截至目前有逾2萬人次大學生志愿者提供了“云陪伴”服務，幫助疫情中的孩子緩解在線學習壓力和焦慮情緒。

　　“洋大白”和你在一起

　　“這時特別需要團結(jié)一致，這也是出于對身邊人的尊重和友誼。”比利時安特衛(wèi)普-布魯日港務局駐中國代表朱伯彥在上海居住超過18年，是外籍人士中的一位“老上海”，本輪疫情中，他參與了所居住社區(qū)的志愿服務工作。

　　上海的國際社區(qū)眾多，全市16個區(qū)，幾乎區(qū)區(qū)都有“老外”參與社區(qū)抗疫。穿上防護服、戴上護目鏡，“洋大白”與中國居民一樣融入社區(qū)，提供物資運輸、分揀派送、信息登記、秩序維護、垃圾清運等志愿服務。

　　“為了減少人員外出的風險，我們樓棟每天安排兩個人值班，負責去小區(qū)大門口領(lǐng)取物資，消殺后分發(fā)給樓棟里的每戶居民。我們有一輛小推車用來搬運物資。我很高興參與其中。”朱伯彥說。

　　與朱伯彥相似，近來令丹麥人李曦萌自豪的是他已經(jīng)與社區(qū)里其他國家的居民一起，當了十多次核酸檢測的信息登記志愿者?！拔覀兊乃俣茸羁?、秩序最好，大家協(xié)同配合，用多語種溝通，快速準確傳遞各類信息。”他說。

　　“面對困難，我們?nèi)孕璞３掷潇o和理性?！薄爸挥袌F結(jié)一致，才能取得抗疫勝利，盡快復工復產(chǎn)?！崩铌孛群椭觳畯┒计谕虾Ｄ鼙M快戰(zhàn)勝疫情，迎來社會面清零。