“工作辛苦了，這是您的愛心包裹，請查收?！?月16日，順豐速運(yùn)華北分撥中心，“快遞小哥”成了“簽收包裹的人”。

　　新春佳節(jié)即將到來，共青團(tuán)中央和國家郵政局組織機(jī)關(guān)年輕干部走進(jìn)“快遞小哥”，體驗(yàn)快遞分揀工作，了解“快遞小哥”的工作生活日常情況，傾聽他們的心愿，并送去精心準(zhǔn)備的溫暖禮包。

　　習(xí)近平總書記在2019年新年賀詞中提到：“快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)以及千千萬萬的勞動者，還在辛勤工作，我們要感謝這些美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。大家辛苦了?！?/p>

　　過去一年，“快遞小哥”曲江曜和他的同事有著同樣的感受——充實(shí)?！奥牭搅?xí)主席在賀詞中向‘快遞小哥’說‘辛苦了’的時候，我們特別激動?！弊鳛轫権S公司的一線員工，曲江曜深切感受到國家對快遞人員的關(guān)愛，“我們將更加堅(jiān)定信心，做好服務(wù)，為國家發(fā)展貢獻(xiàn)力量”。

　　從新年賀詞中的一聲“辛苦了”，快遞小哥劉同軍感受到習(xí)總書記對勞動者的尊重和認(rèn)可。交流中，他說：“我們更應(yīng)該發(fā)揮‘不怕苦、不怕累’艱苦創(chuàng)新的精神，更多創(chuàng)造社會價值，繼續(xù)積極響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保、助農(nóng)脫貧等政策。”

　　來自河北的劉強(qiáng)已經(jīng)在快遞客服崗位干了4年多。談到工作，他干勁十足?！拔覀兪瞧髽I(yè)傾聽客戶心聲的橋梁，更是服務(wù)社會的窗口，應(yīng)該具備熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心并虛心聽取客戶意見，提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)?！?/p>

　　目前，全國的“快遞小哥”總數(shù)已超過300萬人。團(tuán)中央年輕干部吳笛和馮舒琦直言，“快遞小哥”已經(jīng)成了她們生活中那個“最熟悉的陌生人”。她們的手機(jī)數(shù)據(jù)顯示，過去一年自己與“快遞小哥”的通話次數(shù)，甚至超過和家人的通話次數(shù)，“‘快遞小哥’是我最親密、神秘、緊密的小伙伴”。

　　在交流中，來自國家郵政局市場監(jiān)管司的劉剛表示：“我們連續(xù)3年把加強(qiáng)快遞員權(quán)益保護(hù)作為郵政業(yè)更貼近民生7件實(shí)事，和團(tuán)中央以‘1+3+N’框架推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)工作，并依托共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面、12355線上線下服務(wù)平臺等機(jī)制，共同落實(shí)好團(tuán)郵合作協(xié)議框架有關(guān)內(nèi)容。”

　　據(jù)了解，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記同團(tuán)中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話以及新年賀詞關(guān)于加強(qiáng)“快遞小哥”聯(lián)系服務(wù)的重要講話精神，國家郵政局、共青團(tuán)中央組織開展這次“快遞從業(yè)青年服務(wù)月”示范活動暨機(jī)關(guān)年輕干部走進(jìn)“快遞小哥”活動，旨在發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動全行業(yè)全系統(tǒng)更加關(guān)心關(guān)愛快遞從業(yè)青年，集中提供專業(yè)咨詢、個案幫扶、慰問關(guān)懷。共青團(tuán)中央、國家郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加活動并與“快遞小哥”互動交流。（記者 杜沂蒙）